A Shopper Mogul é uma empresa de consultoria e formação em marketing/estratégia comercial estabelecida por Laurence Trickey e David Trickey. A Shopper Mogul fornece um simulador de marketing e de estratégia – The Shopper Mogul Experience – para apoiar programas de capacitação e workshops organizacionais ou cursos universitários. Desde 2018, já ofereceu a experiência Shopper Mogul a gestores de marketing e de estratégia de mais de 30 empresas, universidades e escolas de gestão, entre elas a McKinsey, a Carlsberg, a Beam Santory, a Universidade de Warwick, a Central European University, e a Maastricht University.
Os simuladores / jogos são uma excelente ferramenta para ajudar a assimilar e compreender conceitos teóricos, e para se aplicar a teoria à prática, ainda que num mundo virtual. Também os simuladores de marketing desempenham um papel chave na compreensão da teoria da estratégia de marketing e do impacto que as decisões de marketing têm em toda a organização.
“Tell me and I forget, show me and I may remember, involve me and I learn.” (Benjamin Franklin).
Contudo, os fundadores do Shopper Mogul não encontravam nenhum simulador adaptado à disciplina de Marketing que recriasse o mercado real, que replicasse o impacto das decisões de gestão de Marketing ao mercado e que funcionasse em tempo real.
Assim, decidiram criar o Shopper Mogul, um simulador de marketing, com regras de mercado reais onde os gestores têm de tomar decisões baseadas em dados sobre os consumidores, os compradores, os concorrentes e os canais de distribuição.
Na realidade, é este o princípio por detrás de qualquer sector de negócio: é necessário conhecer bem o mercado para tomarmos decisões acertadas em prol de um negócio sustentável. Por isso, apesar de o Shopper Mogul ter sido originalmente desenvolvido para capacitar marketers e comerciais do sector de bens de consumo, hoje também se adequa a outros sectores de actividade.
Os participantes do Shopper Mogul Experience aprendem jogando, competem como directores ou gestores-sénior de empresas (CEO, CMO, CFO, CCO, RGM) que têm de gerir para obter vendas, conquistar mercado, lucrar e aumentar o preço das suas acções. Como ferramenta de formação, é perfeito para dar vida a princípios de trade marketing, gestão de receitas, precificação, gestão de marca, gestão de portefólio/categorias, estratégia comercial e gestão de negócio.
O simulador contempla milhares de perfis de compradores simulados – extraídos de tipos específicos de consumidores, missões de compra, com diferentes equações de valor e canais de retalho para reflectir o mundo real.
O grande objectivo do simulador Shopper Mogul é a conquista de mercado, e tudo isto vai acontecendo em tempo real, as empresas competem e reagem à acção dos concorrentes e dos retalhistas tudo em tempo real, por meio dos dados que o simulador fornece e que também são actualizados em tempo real. O impacto dessas acções é visível em tempo real. O desempenho de marca, de vendas e do negócio, e dos concorrentes, é monitorizado também em tempo real.
Para vencer no Shopper Mogul, as equipas devem construir um portefólio de marcas fortes – que só se consegue com decisões baseadas em dados reais, segmentação, targeting, posicionamento e gestão de marca, nomeadamente de campanhas e investimento em marketing. Contudo, é também necessário ter-se os produtos certos nos canais de distribuição relevantes àquele consumidor, no tamanho de embalagem adequado, com o nível de qualidade exigido pelo consumidor, ao preço certo, estimulando os retalhistas de forma também adequada e à medida do orçamento que o CFO disponibiliza.
Por último, o trabalho em equipa não é menos importante pois só quando todas as áreas estão alinhadas se consegue ter a agilidade necessária para vencer o mercado. As equipas são compostas por 5 pessoas / directores, responsáveis por:
- CEO – estratégia da organização e gestão de equipa
- Director de Marketing – portefólio de marcas e produtos, promoção e investimento de marketing
- Director de RG (Revenue Growth) – preços e formatos
- Director Comercial – venda e estratégia de distribuição
- Director Financeiro – fusões e aquisições e investimentos
O simulador contempla dados sobre os consumidores, concorrentes, marcas, canais, que os gestores das empresas devem traduzir em insights accionáveis para tentar ao máximo converter os não-utilizadores em consumidores fiéis à marca. É um processo que na vida real leva anos a construir, mas aqui os jogadores podem aprender a fazê-lo em dias.
A experiência Shopper Mogul é personalizável, e é facilitada presencialmente por experts de Marketing, que ajudam os participantes a manusear o simulador, a gerir as suas empresas, e a formalizar a aprendizagem, solidificando os conhecimentos obtidos durante o jogo. Os jogos podem durar horas, dias ou semanas, dependendo da necessidade.
O Shopper Mogul é um simulador web-based, não havendo necessidade de fazer nenhum download, bastando por isso aceder online usando qualquer computador, tablet ou smartphone! Os participantes podem participar também remotamente.
No final da experiência Shopper Mogul há lugar a Prémios, apresentações e à celebração, tornando a aprendizagem memorável e em um momento de team building. É também possível oradores e outras actividades.
A Brand Works é a parceira local da Shopper Mogul para os países da CPLP (Comunidade dos Países de Língua Portuguesa). Contacte-nos e saiba mais sobre como podemos ajudar a formar os seus colaboradores ou alunos.
